LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Polisi Privasi jb8 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami...

Data akaunKuki sesiAkses selamatPermintaan pembetulan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
jb8 Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Semak Cara Data Anda Diurus

Polisi ini menjelaskan cara jb8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, rekod peranti, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi,

menjaga keselamatan sesi, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi kewajipan operasi. Jika akses kepada lobi atau pembayaran tertakluk kepada peraturan setempat, kami hanya memproses data dalam lingkungan yang diperlukan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Polisi ini juga menerangkan cara anda meminta pembetulan, salinan data atau penutupan rekod tertentu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, rekod transaksi, kuki, akses peranti atau permintaan pembetulan. Sertakan...

Sembang Privasi Buka ruang sembang dalam akaun anda untuk soalan segera tentang rekod profil, kuki sesi atau log masuk mencurigakan. Pasukan kami boleh mengenal pasti akaun melalui sesi aktif tanpa meminta kata laluan penuh.
E-mel Data Hantar permintaan rasmi ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memproses permintaan.
Semakan Pembayaran Jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan tarikh transaksi dan empat aksara terakhir rujukan. Maklumat ringkas ini membantu kami mencari rekod tanpa mendedahkan butiran sensitif.
KAWALAN DATA

Kawal Data Sepanjang Akaun Aktif

Polisi Privasi kami dibina supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data sebelum, semasa dan selepas akaun digunakan. Setiap langkah mempunyai tujuan yang khusus: mengesahkan akses, melindungi sesi, memproses pembayaran, menyimpan rekod...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran profil yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun apabila anda meminta bantuan atau mengubah tetapan.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan dengan peranti biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk dan perubahan akaun untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data atau transaksi dipaparkan.

Rekod Transaksi

Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan yang perlu dipadankan dengan akaun anda. Kami menggunakan rekod itu untuk status transaksi, pertanyaan bayaran dan kewajipan penyimpanan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan akses kepadanya.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data atau penutupan rekod tertentu melalui saluran privasi. Kami akan menyemak identiti, jenis rekod dan kewajipan simpanan sebelum melaksanakan perubahan yang dibenarkan.

Tanya Hak Privasi Anda Dengan Jelas

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP dan masa log masuk untuk mengurus akses serta keselamatan sesi.

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan rujukan untuk dipadankan dengan akaun anda. Rekod itu digunakan bagi status bayaran, pertanyaan, penyelarasan dalaman dan kewajipan simpanan yang berkenaan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau ruang sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan rekod operasi.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal pasti akses luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan log masuk semula atau mengurangkan fungsi tertentu.

Akses dalaman diberikan kepada peranan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan operasi. Kami tidak membuka rekod penuh kepada pasukan yang tidak terlibat dengan tujuan tersebut.

Hantar permintaan melalui akaun atau [email protected] dengan butiran yang ingin diubah. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan kerana nombor telefon dan e-mel sering digunakan untuk keselamatan serta pemulihan akses.

Sebahagian data boleh dipadam atau disekat daripada penggunaan biasa, manakala rekod transaksi dan keselamatan tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan. Kami akan jelaskan status rekod apabila permintaan dibuat.